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什么是ISO9000/9001体系？
ISO 9000/9001体系通俗地说就是质量管理体系，是由国际标准化组织（ISO）制定的世界上第一个用于管
理上的标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。它通过程序化来管理业务流程，提高效率，加大
管理力度，旨在使组织的产品满足顾客的需要。
ISO 9000/9001有四个版本，分别是87版、94版、2000版和2008版，目前使用的是2008版。
推行ISO9000/9001认证的好处 :
一般说来，推行ISO 9000/9001认证的好处可分为内部和外部二部分：从内部来说可以强化管理，提高人
员素质和企业文化；从外部来说可以提升企业形象和市场份额。iso9000/9001体系认证具体内容如下：1.
强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。2.获得了国际贸易绿卡 —“通行证”，
消除了国际贸易壁垒。3.节省了第二方审核的精力和费用。4.在产品质量竞争中永远立于不败之地。5.有
利于国际间的经济合作和技术交流。6.强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因人员工流动造成的技术
或质量波动。7.提升企业形象。
申请ISO9000/9001认证需要准备那些资料？
1.营业执照和组织机构代码证复印件（由申请方提供）
2.资质证明或许可证复印件（如国家法律法规有要求时由申请方提供）
3.组织结构和业务流程
4.产品涉及的标准和法律法规
以下是企业推行ISO9000/ISO9001的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○ 企业原有质量体系识别、诊断；
○ 任命管理者代表、组建ISO9000/ISO9001推行组织；
○ 制订目标及激励措施；
○ 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
○ ISO9001/ISO9001认证标准知识培训；
○ 质量体系文件编写（立法）；
○ 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○ 内审员接受训练；
○ 若干次内部质量体系审核；
○ 在内审基础上的管理者评审；
○ 质量管理体系完善和改进；
○ 申请认证
企业在推行ISO9000/ISO9001体系认证之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划
，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果